Perguntas Frequentes

Como funciona o envio por excursões?

Para o envio por excursões é necessário que o cliente indique a excursão (uma excursão que saia de Fortaleza para sua cidade) e informe: dias, horários e endereço ao qual a excursão estará recebendo mercadorias.

O cliente irá pagar uma taxa de R$25,00 a Amme Brand para realizar a entrega da sua encomenda na excursão, depois, quando o cliente for retirar sua encomenda no local especificado pela excursão, ele pagará o custo do frete a excursão.

É necessário o cliente nos indicar a excursão. Não fazemos indicações de excursão. Temos uma lista com algumas excursões para auxiliar o cliente e ver se existe alguma excursão para sua cidade, porém, podem existir excursões que entregam em sua cidade que não estão na lista.

Lista de Excursões - Amme Brand (Clique Aqui)

Qual o tecido das blusas e baby-dolls?

Trabalhamos com o tecido SUEDE. Sua composição varia pelo lote entre 96 á 97% Poliéster e 4 á 3% Elastano. São super confortáveis e é um tecido frio, bom para regiões quentes como a do nosso grande Nordeste e várias outras partes do Brasil.

Qual o tamanho dos produtos?

Algumas opções de nossos produtos não possui opção de tamanho, são tamanho único. Segue abaixo a lista com os tamanhos de cada peça:

• Pijamas Adultos em Geral (Tamanho Único) (exceto Americanos): Veste do 38 ao 44;
• Pijamas Adultos em Geral (M) (exceto Americanos): Veste do 38 ao 44;
• Pijamas Adultos em Geral (GG) (exceto Americanos): Veste do 46 ao 50;
• Pijamas Americanos Adultos: Veste do 40 ao 44;
• Pijamas Masculinos (Conjunto ou Samba-Canção): Veste até o 46;
• Pijamas Infantis em Geral (P): Veste 02 a 03 anos;
• Pijamas Infantis em Geral (M): Veste 05 a 08 anos;
• Pijamas Infantis em Geral (G): Veste 10 a 13 anos ou PP Adulto;

Quais as medidas (em centímetros (cm)) dos pijamas?

Por trabalhamos com o tecido SUEDE e ele ter elástano em sua composição (o que significa que ele é bem maleável) não conseguimos definir um valor em centímetros pois há uma pequena variação de lote em lote. O que conseguimos garantir é o tamanho que irá vestir (como 38 a 44 por exemplo), mas a medida em centímetros pode variar dentro de uma mesma coleção.

Qual o pedido mínimo?

No momento o site está sem pedido mínimo. Sendo possível comprar qualquer quantidade de peças no valor de Atacado/Revenda.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito e Pix (via QRCODE) (integrado ao site ao finalizar a compra) e pagamentos via Transferência Bancária e Depósito Bancário. Todas as informações acerca de contas para depósito estarão no fim da finalização de compra.

Atenção: É necessário enviar o comprovante caso seu pagamento seja via Transferência Bancária ou Depósito Bancário. Para PIX (via QRCODE) e Cartão de Crédito de pedidos feitos no site não é necessário o envio do comprovante de pagamento.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao peso da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Também enviamos por Excursões.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

Quanto tempo para chegar o meu pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e a região para qual será enviado. Temos o prazo de embalo de peças de 04 dias úteis. Após o prazo de embalo (ou antes) sua encomenda é enviada aos correios, transportadora ou para a excursão escolhida e a partir dai conta o prazo de entrega do envio.

Qual o prazo para realizar uma troca/devolução?

Não realizamos trocar, apenas realizamos devoluções e somente por defeito de fabricação com prazo máximo decorrido de 7 dias após o recebimento do seu pedido. Para mais informações, consulte nossa política de trocas e devoluções no link abaixo.

Clique aqui para ver nossa política de troca e devoluções

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entra em contato com a gente no whatsapp: Clique Aqui para nos contactar